Senast uppdaterad
Ni når inte ut med ert budskap på LinkedIn, ni har en låg engagemangsgrad på Facebook och det är bara era egna anställda som följer er på Instagram. Känner du igen dig? Vi listar tre anledningar till varför ni misslyckas med era sociala medier!
1. Ni skriver inte för er målgrupp
Det säger sig självt. Det finns ingen anledning för dina följare att ta del av ert innehåll om personen inte känner sig träffad av det du publicerar på sociala medier. Du måste lära känna din målgrupp – dina personas – för att kunna pricka rätt. Det är egentligen inte svårare än att kartlägga deras utmaningar, svårigheter och intressen och börja testa dig fram. Allt ni publicerar kommer inte engagera, men testar ni er fram tillräckligt kommer ni börja se mönster och få data att luta er tillbaka på. Ett typ av inlägg kommer gå bättre än ett annat, så försök lista ut varför och skruva på det till nästa. Att skapa engagemang sker inte över en natt, men på sikt, genom kontinuerligt arbete och genom att lyssna på målgruppen, kommer ni se att interaktionerna ökar – det kan jag lova!
Kostnadsfri guide: Så fångar du läsarens intresse
2. Ni uppdaterar för sällan
Vi har sagt det förut och vi säger det igen – nyckeln för ett lyckat arbete i sociala medier stavas kontinuitet. Hur ofta ni måste uppdatera era kanaler beror självklart på er målgrupp, men vi brukar rekommendera en frekvens på 3 inlägg i veckan på LinkedIn och Facebook och cirka 2-4 tweets om dagen på Twitter. Låter det mycket? Ja det kan tyckas. Men vi vet också en aktiv närvaro hjälper er att stanna top of mind hos er målgrupp. Ni kommer florera i deras flöden och på så sätt bygga upp en relation och ett förtroende hos dem – något som på ett naturligt sätt faktiskt kan leda till att Facebook-följaren blir er nästa kund.
Lästips: 4 frågor du bör ställa dig för att välja rätt sociala kanaler
3. Ni använder kanalerna enbart för att sälja
Den här punkten är lite knepig. För självklart är sociala medier strålande för att sälja ditt företags produkter och tjänster. Men det är ju inte huvudsyftet, eller hur? Använd i stället era sociala kanaler för att bygga förtroende hos era kunder. Dela med er av värdeskapande innehåll i form av blogginlägg (som gör er till en trusted advisor – en person som andra följer för att ta del av kunskap och inspiration) samt externt branschrelaterat innehåll för att visa att ni är med i gamet. Till slut kommer säljandet komma naturligt.
Känner du dig träffad? Efter regn kommer solsken, brukar man ju säga. Än är det inte för sent att göra om – och göra rätt!
